Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden voor de rechtsverhouding tussen Klant en Skinlee.
2. Account: door de Klant aangemaakt account op skinlee.nl.
3. Bestelling: via de Webshop geplaatste bestelling (zakelijk kan ook per e-mail/telefoon).
4. Producten / Artikelen: de door Skinlee aangeboden en verkochte producten.
5. Klant: natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met Skinlee sluit.
6. Overeenkomst: (koop)overeenkomst op afstand tussen Klant en Skinlee.
7. Partijen: Skinlee en de Klant gezamenlijk.
8. Retourbeleid: beleid van Skinlee m.b.t. retourneren.
9. Bedenktijd: termijn waarbinnen de Klant het herroepingsrecht kan uitoefenen.
10. Intellectueel Eigendom: IE-rechten van Skinlee (o.a. auteurs-, model- en merkrechten).
11. Persoonsgegevens: alle informatie over een identificeerbare natuurlijke persoon.
12. Webshop / Website: www.skinlee.nl.
13. Zakelijke Klant: Klant handelend in de uitoefening van beroep/bedrijf of rechtspersoon.
14. Overmacht: van de wil van Skinlee onafhankelijke omstandigheden die nakoming verhinderen.
15. Niet-toerekenbare tekortkoming: o.a. oorlog, brand, storingen, staking, falen derden, etc.
16. Skinlee (rechtspersoon): [Vul in: bv. Skinlee B.V., KvK-nummer, adres].

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke Overeenkomst op afstand en alle leveringen/diensten van Skinlee.
2. De voorwaarden zijn elektronisch beschikbaar en op verzoek kosteloos te verkrijgen; algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afgewezen.
3. Afwijkingen/aanvullingen gelden uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor die specifieke Overeenkomst.
4. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de bepaling in de Overeenkomst boven deze voorwaarden.
5. Ongeldigheid van een bepaling laat de overige bepalingen onverlet; er komt dan een vervangende, geldige bepaling met vergelijkbare strekking.
6. Bij telefonische/e-mailbestellingen aan Zakelijke Klanten verstrekt Skinlee deze voorwaarden per e-mail.
7. Skinlee is niet gebonden bij kennelijke vergissingen/fouten (bijv. evident onjuiste prijs).

Artikel 3 – Overeenkomst, Bestelproces & Account

1. Elk aanbod van Skinlee is vrijblijvend; Skinlee kan een aanbod intrekken.
2. De Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de Klant (o.a. online akkoord met de voorwaarden).
3. De Klant verstrekt actuele en juiste gegevens; onjuiste gegevens kunnen uitvoering verhinderen.
4. Persoonsgegevens worden verwerkt conform het Privacybeleid op de Website.
5. Na bestelling ontvangt de Klant een orderbevestiging en bij verzending een Track & Trace; factuur digitaal of per post.
6. Na het plaatsen kan de Klant een Bestelling in beginsel niet meer wijzigen.
7. Type-/zetfouten binden Skinlee niet; Skinlee mag fouten corrigeren.

Artikel 4 – Prijzen & Betaling

1. Prijzen in de Webshop zijn inclusief btw; verzendkosten worden in checkout getoond.
2. Betaling vooraf via o.a. iDEAL, creditcard of PayPal; verzending na ontvangst van betaling.
3. Verzendkosten worden zichtbaar zodra het Product in de winkelwagen is geplaatst.
4. De Klant doet afstand van korting/verrekening, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 5 – Levering & Eigendom

1. Levering op het door de Klant opgegeven adres; Skinlee streeft naar snelle levering maar is afhankelijk van vervoerders.
2. Bij levering buiten Schengen kunnen invoerrechten/belastingen gelden; voor rekening van de Klant.
3. Eigendom gaat over na volledige betaling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retourneren (consument)

1. Consumenten hebben 14 dagen na ontvangst herroepingsrecht (tenzij ruimer door Skinlee gehanteerd); gebruik het retourformulier/-portaal.
2. Retourzending binnen 14 dagen na retourinstructie; kosten voor de Klant, tenzij anders vermeld.
3. Terugbetaling na ontvangst en controle, via de gebruikte betaalmethode tenzij anders overeengekomen.
4. Geen terugbetaling bij misbruik, beschadiging door de Klant of bij schending van retourvoorwaarden.

Artikel 7 – Kwaliteit & Garantie

1. Producten voldoen aan de Overeenkomst en specificaties op de Website; wettelijke conformiteit is van toepassing.
2. Bij gebrek binnen redelijke termijn: vervanging of terugbetaling (uitgezonderd onjuist gebruik/opzet).
3. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet zonder meer op.

Artikel 8 – Privacy & Gegevensverwerking

1. Skinlee verwerkt Persoonsgegevens zorgvuldig; zie het Privacybeleid op de Website.
2. Verwerking uitsluitend voor uitvoering van de Overeenkomst en daarmee samenhangende doeleinden, conform AVG.
3. Skinlee kan subverwerkers inschakelen en legt privacyverplichtingen op aan verwerkers onder haar gezag.
4. Primair verwerking binnen de EU; bij doorgifte buiten de EU gelden passende waarborgen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de vergoedingen over de maand voorafgaand aan de gebeurtenis, met een absoluut maximum gelijk aan de uitkering van de aansprakelijkheidsverzekering van Skinlee.
2. Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gegevensverlies e.d.) is uitgesloten.
3. Behalve bij blijvende onmogelijkheid ontstaat aansprakelijkheid pas na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke hersteltermijn.
4. Vorderingen vervallen na 12 maanden na ontstaan van de vordering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Vragen & Klachten

Neem voor vragen, opmerkingen of klachten contact op met info@skinlee.nl. We reageren zo spoedig mogelijk.

Artikel 11 – Overmacht

1. Bij Overmacht kan Skinlee haar verplichtingen opschorten of, indien nakoming binnen redelijke termijn niet mogelijk is, de Overeenkomst geheel/gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.
2. Een tekortkoming is blijvend indien nakoming niet binnen een redelijke termijn (ten minste 14 dagen) kan plaatsvinden.
3. Is nakoming binnen redelijke termijn mogelijk, dan wordt de verplichting opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 12 – Intellectueel Eigendom

1. Alle IE-rechten m.b.t. Producten, content, ontwerpen en (merk)uitingen berusten bij Skinlee of licentiegevers.
2. Het is de Klant verboden zonder toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
3. Het is de Klant niet toegestaan Producten aan derden te verstrekken met het oog op reproductie/reverse-engineering.
4. Het wijzigen/verwijderen van IE-, merk- of handelsnaamaanduidingen is niet toegestaan.

Artikel 13 – Slotbepalingen

1. Ongeldigheid van een bepaling laat de overige bepalingen onverlet; Partijen regelen vervanging in lijn met de strekking.
2. Partijen proberen geschillen in goed overleg op te lossen.
3. Indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.
4. Op de Overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
5. Skinlee mag deze voorwaarden wijzigen; de meest recente versie staat op de Website en treedt in werking op de aangegeven datum.